在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷各行各業(yè)的今天,企業(yè)如何修煉內(nèi)功、實現(xiàn)真正有效的轉(zhuǎn)型與升級,成為業(yè)界普遍關(guān)注的焦點。我們有幸對話創(chuàng)元集團數(shù)字化負責(zé)人謝秀鵬先生,深入探討了創(chuàng)元在數(shù)字化道路上的實踐與思考,特別是其數(shù)字化內(nèi)功的修煉之道,以及相關(guān)的發(fā)布與推廣服務(wù)體系。
一、 根基:戰(zhàn)略共識與文化先行
謝秀鵬開門見山地指出,數(shù)字化絕非簡單的技術(shù)引入或工具堆砌,而是一場涉及戰(zhàn)略、組織、流程與文化的深層變革。創(chuàng)元數(shù)字化內(nèi)功的修煉,始于頂層設(shè)計。集團高層率先達成戰(zhàn)略共識,將數(shù)字化定位為企業(yè)未來發(fā)展的核心驅(qū)動力,并制定了清晰的轉(zhuǎn)型路線圖。更重要的是,他們在企業(yè)內(nèi)部積極推動“數(shù)字文化”的培育,通過培訓(xùn)、宣導(dǎo)和激勵機制,讓每一位員工理解、接納并主動參與數(shù)字化進程,為后續(xù)的深度實踐奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
二、 內(nèi)核:數(shù)據(jù)驅(qū)動與流程再造
“內(nèi)功的核心在于數(shù)據(jù)與流程。”謝秀鵬強調(diào)。創(chuàng)元投入大量資源構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺,打破各部門間的數(shù)據(jù)孤島,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的標準化、集中化管理。通過對生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售、客戶服務(wù)等全鏈路數(shù)據(jù)的實時采集、分析與洞察,企業(yè)能夠更精準地預(yù)測市場、優(yōu)化運營、指導(dǎo)決策。與此他們以數(shù)據(jù)流引領(lǐng)業(yè)務(wù)流程再造,對傳統(tǒng)作業(yè)模式進行顛覆性優(yōu)化與自動化改造,顯著提升了運營效率與響應(yīng)速度。這套“數(shù)據(jù)驅(qū)動+流程優(yōu)化”的組合拳,構(gòu)成了創(chuàng)元數(shù)字化能力堅實的內(nèi)核。
三、 支撐:技術(shù)架構(gòu)與人才體系
強大的技術(shù)架構(gòu)是承載數(shù)字化內(nèi)功的“經(jīng)脈”。創(chuàng)元采用了云原生、微服務(wù)等先進技術(shù)理念,構(gòu)建了彈性、敏捷、安全的技術(shù)平臺,既能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化,又能保障系統(tǒng)的穩(wěn)定與可靠。在人才方面,謝秀鵬坦言,這是最大的挑戰(zhàn)之一。創(chuàng)元采取了“內(nèi)部培養(yǎng)+外部引進”的雙輪驅(qū)動策略:一方面,設(shè)立數(shù)字化學(xué)院,系統(tǒng)性提升現(xiàn)有員工的數(shù)字技能;另一方面,積極引進復(fù)合型數(shù)字人才,組建了既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的核心團隊,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了關(guān)鍵智力支持。
四、 外顯:發(fā)布與推廣服務(wù)的體系化實踐
修煉內(nèi)功的最終目的,是為了更好地服務(wù)客戶與市場。謝秀鵬詳細介紹了創(chuàng)元如何將數(shù)字化能力外化為具體的發(fā)布及推廣服務(wù)。這并非簡單的線上營銷,而是一套體系化的解決方案:
五、 展望:持續(xù)進化與價值創(chuàng)造
訪談謝秀鵬表示,數(shù)字化內(nèi)功的修煉永無止境。面對技術(shù)的快速迭代和市場的不確定性,創(chuàng)元將持續(xù)聚焦核心業(yè)務(wù)場景,深化人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用,推動數(shù)字化從“支撐業(yè)務(wù)”向“引領(lǐng)創(chuàng)新”邁進。他們將繼續(xù)完善以客戶為中心的數(shù)字化服務(wù)能力,讓深厚的數(shù)字化內(nèi)功,最終轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的客戶價值與企業(yè)競爭優(yōu)勢。
創(chuàng)元的實踐表明,企業(yè)的數(shù)字化成功,關(guān)鍵在于沉下心來修煉內(nèi)功——統(tǒng)一戰(zhàn)略、激活文化、夯實數(shù)據(jù)、再造流程、構(gòu)筑平臺、培育人才。唯有內(nèi)功扎實,其外化的產(chǎn)品、服務(wù)與推廣才能精準有力,在激烈的市場競爭中行穩(wěn)致遠。謝秀鵬與創(chuàng)元團隊的探索,為眾多尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供了頗具借鑒意義的范本。
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更新時間:2026-05-22 00:02:26